For English
تاريخ النفاذ: 1 سبتمبر 2024
يعد إشعار الخصوصية الخاص بنا جزءًا من نهجنا فيما يتعلق بالشفافية وحماية معلوماتك الشخصية.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة «Ƶ بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند استخدام منتجاتها، وزيارة مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها، والتواصل معها من دون اتصال بالإنترنت، وهي خدمات تخضع جميعها لسيطرة مختبرات «Ƶ (يُشار إليها بشكل جماعي باسم "الخدمات"). كما تخبرك سياسة الخصوصية أيضًا بالحقوق والخيارات التي قد تكون لديك فيما يخص معلوماتك الشخصية.
تعتبر شركة «Ƶ و/أو الشركات التابعة لها محليًا (على سبيل المثال، «Ƶ Laboratories GmbH) ("شركة «Ƶ" أو "«Ƶ") هي "الجهة المتحكمة" في معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة أدناه.
قد توفر «Ƶ منتجات أو برامج أو خدمات معينة ذات شروط فريدة أو إضافية وإشعارات خصوصية و/أو نماذج موافقة تشرح كيفية معالجة «Ƶ للمعلومات. للحصول على تفاصيل حول أي ميزات أو إشعارات أو شروط خاصة بالمنتجات، يرجى مراجعة الشروط الخاصة بهذه المنتجات.
كيف تُعرّف «Ƶ "المعلومات الشخصية"؟
يُقصد بمصطلح "المعلومات الشخصية" المعلومات الخاصة بك التي تحدد هويتك أو يمكن استخدامها لتحديد هويتك، وهي المعلومات التي يتم إرسالها إلى و/أو جمعها وتستخدمها «Ƶ عبر موقعها الإلكتروني. وتتضمن المعلومات الشخصية "البيانات الشخصية" على النحو المحدد في قوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الكويت.
"البيانات الحساسة الخاصة" تعني أي بيانات شخصية تحدد هوية مالك البيانات أو تتعلق به حيث يؤدي الكشف غير المصرح به عنها إلى الإضرار بخصوصية مالك البيانات، ومن أمثلتها السجلات الطبية وبصمة الحمض النووي.
كيف تقوم «Ƶ بجمع "المعلومات الشخصية"؟
تقوم «Ƶ بجمع المعلومات الشخصية بعدة طرق مختلفة عبر الإنترنت ومن دون الاتصال بالإنترنت:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها: يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا، أو حضور برامج أو فاعليات «Ƶ، أو المشاركة في الأبحاث، وأي بيانات أخرى قد تختار إرسالها أو تقديمها. قد نقوم أيضًا، بعد الحصول على إذن منك، بجمع البيانات من مصدر آخر مثل جهاز أو حساب على وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن أن تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الاتصال (مثل: اسمك، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعرف المستخدم، وكلمة المرور) وتاريخ الميلاد، وأوراق الاعتماد المهنية، والخبرات، والأنشطة، والمهارات، والتفضيلات، والهوايات، والاهتمامات.
- المعلومات الشخصية من مصادر عامة أو خارجية: قد نقوم بجمع البيانات من مصادر عامة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب الأخرى التي تتيح المشاركة الاجتماعية. يجوز لنا أيضًا جمع معلومات شخصية من الجهات الحكومية، أو مصادر المعلومات العامة أو التابعة لأطراف ثالثة، أو مقدمي الخدمات الخارجيين، أو شركاء الأعمال، وقد نجمع معلومات من مجموعات المرضى والرابطات الصناعية أو ندمج المعلومات التي جمعناها من مصادر متعددة. يمكن أن نشرك مقدمي الخدمات الخارجيين لتوفير ميزات تفاعلية معينة في خدماتنا، ويعتبر استخدامك لهذه الميزات التفاعلية أمرًا طوعيًا، وقد نحتفظ بالمعلومات التي ترسلها من خلال هذه الميزات. على سبيل المثال، قد نقدم ميزة الدردشة التفاعلية في خدماتنا لمساعدتك في طلبك ولأغراض أخرى تتعلق بخدمة العملاء. عندما تشارك في الدردشة التفاعلية، سواءً مع وكيل افتراضي أو مباشر، قد يتم تسجيل محتويات الدردشة والاحتفاظ بها كنص. من خلال استخدام هذه الميزات، فإنك تدرك أنه يجوز لموردينا معالجة المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال هذه الميزات لتوفير الخدمة نيابةً عنا.
- المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من الأجهزة التي تستخدمها للتواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا: تجمع «Ƶ البيانات من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وبشكل تلقائي من الأجهزة التي تستخدمها للاتصال بخدماتنا. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في هذا الموقع الإلكتروني.
- المعلومات الشخصية التي يتم جمعها مع شركاء الأعمال: نعمل مع مؤسسات أخرى لتزويدك بخدماتنا في بعض الأحيان، وعندما يحدث ذلك، فإننا نطلب حماية المعلومات.
إذا اخترت إرسال أي معلومات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك وتسمح لنا باستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يجوز لنا من وقت لآخر استخدام معلوماتك الشخصية التي لدينا أو تعزيزها بالمعلومات التي تم الحصول عليها من مصادر أخرى، مثل: قواعد البيانات العامة، ومنصات التواصل الاجتماعي، والأطراف الثالثة الأخرى. يمكن أيضًا أن ندمج المعلومات التي نحصل عليها من طرف ثالث مع المعلومات المتوفرة لدينا بالفعل، وقد نقوم بدمج المعلومات التي جمعناها دون الاتصال بالإنترنت مع المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت. لحماية خصوصيتك، لا ينبغي عليك تزويد «Ƶ بأي معلومات لم يتم طلبها على وجه التحديد.
يمكنك أيضًا منحنا الإذن بالوصول إلى بعض المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها مقدمو الخدمة الآخرون. على سبيل المثال، يمكنك ربط حساب الوسائط الاجتماعية أو حساب Google الخاص بك بشركة «Ƶ، مما يتيح لنا الحصول على معلومات من تلك الحسابات (مثل أصدقائك أو جهات الاتصال الخاصة بك). غالبًا ما تعتمد المعلومات التي نحصل عليها من هذه الخدمات على إعداداتك أو سياسات الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة، لذا يرجى التحقق من هذه السياسات قبل منح «Ƶ إمكانية الوصول. أنت توافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي أفعال أو إغفالات من قبل مقدمي خدمات وسائل التواصل الاجتماعي.
ما المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة «Ƶ، وكيف تستخدمها وتشاركها؟
يقدم هذا الجدول نظرة عامة على المعلومات الشخصية التي تجمعها «Ƶ، وكيف تستخدمها وتشاركها، وهي قائمة غير شاملة وسيتم تطبيق بعض الأجزاء فقط اعتمادًا على نوع المستخدم والحالة والمعلومات التي تتم معالجتها. قد تقدم «Ƶ بعض المنتجات أو البرامج أو الخدمات التي تحتوي على شروط فريدة أو إضافية وإشعارات الخصوصية و/أو نماذج الموافقة التي تشرح كيفية معالجة «Ƶ للمعلومات. للحصول على تفاصيل حول أي ميزات أو إشعارات أو شروط خاصة بالمنتجات، يرجى مراجعة الشروط الخاصة بهذه المنتجات.
الغرض من الجمع/الاستخدام | فئات المعلومات الشخصية | الأطراف الثالثة (معالجو البيانات) الذين قد تتم مشاركة المعلومات الشخصية معهم حسب الاقتضاء |
تزويدك بخدماتنا، ومعلوماتنا التعليمية، والعروض الترويجية، وبرامج المكافآت، وخدمة العملاء والدعم، ومعالجة المعاملات، والتواصل معك عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية المختلفة (مثل: البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وما إلى ذلك)، وإجراء الأبحاث، والتحليلات وتحليل البيانات، وتقديم الإعلانات ذات الصلة والامتثال للقانون. | المعرفات، بما في ذلك: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، والمعرف عبر الإنترنت، وعنوان IP، ورقم الهاتف، أو معرفات أخرى مماثلة. بيانات إدارة الزيارة والمعلومات التجارية، وبطاقات العمل، وبيانات الوصول إلى المبنى، وملاحظات مندوب المبيعات بعد زيارة تجارية لمقدم الرعاية الصحية، أو المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو الحرارية أو الشمية أو المعلومات المشابهة، بما في ذلك التسجيلات الصوتية لمكالمات خدمة العملاء إذا تم الحصول على الموافقة. سجلات العملاء، بما في ذلك المعلومات الشخصية، مثل: الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، ورقم بطاقة الائتمان، أو الخصم المباشر، والمعلومات المالية الأخرى، والمعلومات الطبية. تفاعلاتك مع «Ƶ، بما في ذلك محتويات الاتصالات التي تجريها معنا وجهات الاتصال عبر القنوات الرقمية، ومشاركتك في الأحداث التي تستضيفها «Ƶ، ومعلومات حول برامج «Ƶ، والمنتجات والأنشطة التي شاركت فيها، وتفاصيل حول وصف الأطباء لمنتجاتنا والاتفاقيات التي يبرمونها معنا. المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف، مثل تاريخك التعليمي والمهني، وانتماءاتك المؤسسية والحكومية، والمعلومات المضمنة في السيرة الذاتية، والمؤهلات العلمية، والسجل الوظيفي (مثل: الخبرة العملية، والمستوى التعليمي، واللغات الأجنبية). | شركات التحليل والمعلنون وشركات معالجة المدفوعات ومقدمو خدمة العملاء والدعم والبريد الإلكتروني وخدمات تكنولوجيا المعلومات ومتعهدو خدمة الرسائل النصية القصيرة وشركات استضافة وتطوير الويب وشركات التنفيذ وشركات الاستشارات المهنية ومدققو الحسابات والمحاسبون وشركات الخدمات القانونية. |
تزويدك بخدماتنا، وإجراء الأبحاث، وتقديم الإعلانات ذات الصلة، ومنع الاحتيال | معلومات أنشطة شبكة الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى، بما في ذلك عنوان IP وسجل التصفح وسجل البحث والمعلومات المتعلقة بتفاعلك مع خدمات «Ƶ وإعلاناتها. بيانات الموقع الجغرافي، بما في ذلك معلومات الموقع بناءً على استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الجوال الخاصة بنا إذا اخترت توفيرها، ولن تتم معالجة بيانات الموقع الجغرافي إلا بموافقة صاحب البيانات. |
يجوز لشركة «Ƶ مشاركة معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث فيما يتعلق ببيع أو نقل أحد خطوط إنتاجها أو أقسامها حتى يتمكن المشتري من مواصلة تنفيذ معالجة البيانات الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه، حيثما كان ذلك منطبقا. قد يُطلب من «Ƶ الكشف عن معلوماتك الشخصية للاستجابة لطلبات المعلومات المصرح بها من السلطات الحكومية أو أجهزة إنفاذ القانون أو عندما يقتضي القانون ذلك. وقد تقوم «Ƶ، في حالات معينة، بالكشف عن معلوماتك الشخصية للمستشارين القانونيين والمدققين، متى كان ذلك مطلوبًا ومسموحًا به قانونًا.
يجوز لشركة «Ƶ أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية وإتاحة الوصول إليها للموردين الذين تتعاقد معهم «Ƶ لتنفيذ أنشطة تجارية نيابةً عنها (مثل خدمات دعم العملاء، وخدمات التوصيل، وخدمات الدفع عبر الإنترنت، وخدمات الكشف عن الاحتيال، أو مقدمي خدمات السحابة أو الاستضافة، أو أنشطة التسويق، وما إلى ذلك حسب الاقتضاء). إذا قدمت «Ƶ معلوماتك الشخصية إلى الموردين لمساعدتها في أنشطتها التجارية، فمن ممارسات «Ƶ أن تطلب من هؤلاء الموردين الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وألا يتم استخدام معلوماتك الشخصية إلا لأداء الوظائف التي تتبع تعليمات «Ƶ، بما في ذلك محوها أو إعادتها عند إنهاء خدماتهم.
كم المدة التي ستحتفظ «Ƶ فيها ببياناتك الشخصية؟
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو التي يسمح بها القانون. تشمل هذه الأغراض تزويدك بالخدمة التي طلبتها منا أو الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها، والاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية طالما وجدت أي إمكانية في أن ترغب أنت أو نحن في تقديم مطالبة قانونية أو أن يُطلب منا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لأسباب قانونية أو تنظيمية. قد نحتفظ أيضًا بمعلوماتك الشخصية حيث يكون هذا الاحتفاظ ضروريًا لحماية مصالحك أو مصالح شخص طبيعي آخر. عندما يتم استخدام المعلومات لأكثر من غرض واحد، فسوف نحتفظ بها حتى انتهاء الغرض ذي الفترة الأحدث، وإذا لم نعد بحاجة إلى معلوماتك الشخصية لأي من الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، فسيتم حذف معلوماتك الشخصية من أنظمتنا ولن تكون متاحة لنا فيما بعد.
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بإجراءات الاحتفاظ بالسجلات لدينا، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة ضمن قسم "كيف يمكنني الاتصال بشركة «Ƶ" أدناه؟
هل تنقل «Ƶ المعلومات الشخصية إلى ولايات قضائية مختلفة؟
يمكن لـ «Ƶ أن تنقل معلوماتك الشخصية إلى ولايات قضائية أخرى مختلفة عن الدولة التي تقيم فيها، حيثما يكون ذلك مطلوبًا، وبعد الحصول على موافقتك. قد تشمل هذه الدول الولايات المتحدة، حيث يقع المقر الرئيسي لشركة «Ƶ، ودولًا أخرى قد لا تضمن نفس مستوى حماية البيانات الشخصية للدولة التي تقيم فيها.
لحماية معلوماتك الشخصية، لن نقوم بإجراء عمليات نقل من هذا القبيل لاستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة إلا عند الضرورة، ولن ننقل بياناتك الشخصية إلا وفقًا لما يسمح به قانون الخصوصية/حماية البيانات في دولة الكويت.
يجب تشفير البيانات الحساسة الخاصة قبل نقلها إلى أي ولاية قضائية أخرى مختلفة عن الدولة التي تقيم فيها، ولن يتم تخزين البيانات الحساسة الخاصة في أي ولاية قضائية أخرى تختلف عن الدولة التي تقيم فيها.
ما حقوق الخصوصية لديك؟
يمنحك قانون حماية البيانات المعمول به حقوقًا شاملة لحماية البيانات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، وقد يتم منح بعض أو كل الحقوق التالية بموجب قوانين دولتك أو منطقتك:
- الحق في طلب محو معلوماتك الشخصية؛
- الحق في تصحيح أي من بياناتك الشخصية الخاطئة أو غير الكاملة التي تحتفظ بها «Ƶ؛
- الحق في إلغاء الاشتراك من أنشطة المعالجة في أي وقت بناءً على المصلحة المشروعة (مثل إلغاء الاشتراك في تلقي المواد التسويقية منا في بعض الأحيان). سيتم الإشارة إلى ذلك أسفل أي رسالة إلكترونية تتلقاها منا؛
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها «Ƶ؛
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب مشروعة في بعض الحالات؛
- الحق في عدم الخضوع لاتخاذ قرارات مؤتمتة تهدف إلى تقييم بعض الجوانب الشخصية المتعلقة بك مثل التحليلات المستندة إلى السلوك. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية ممارسة هذا الحق إذا تمت الإشارة إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط؛
- عندما تقدم لنا بياناتك الشخصية بموافقتك أو كجزء من عقد، يكون لك الحق في نقل تلك البيانات الشخصية إلى شخص آخر أو شركة أخرى، إذا كان من الممكن من الناحية التقنية لنا القيام بذلك؛
- الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية الوطنية لحماية البيانات أو الحصول على تعويض عن أي ضرر تتعرض له؛
- الحق في سحب موافقتك على معالجة «Ƶ لبياناتك الشخصية، دون أن يترتب على ذلك إضرار أو عواقب سلبية (مثل سحب موافقتك على تلقي الاتصالات التسويقية، إذا كانت الموافقة هي الأساس القانوني لهذه المعالجة).
يرجى ملاحظة أنه يمكن رفض هذه الحقوق أو تقييدها وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها، أو أنها قد تستند إلى متطلبات إضافية.
كيف تحمي «Ƶ خصوصية الأطفال؟
لا تقوم شركة «Ƶ بجمع أو استخدام أي معلومات شخصية من الأطفال عن عمد إلا إذا تمت الإشارة إلى ذلك صراحةً في إشعار الخصوصية. نحن لا نسمح للأطفال بطلب منتجاتنا عمدًا أو التواصل معنا أو استخدام أي من خدماتنا عبر الإنترنت.
إذا كنت أحد الوالدين وعلمت أن طفلك قد زودنا بالمعلومات، فيرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أعلاه وسنعمل معك لمعالجة هذه المشكلة.
كيف تحافظ «Ƶ على أمان المعلومات الشخصية؟
من ممارسات شركة «Ƶ تطبيق الإجراءات الأمنية المناسبة على معالجة المعلومات الشخصية، ومع ذلك، لا يمكن ضمان سرية المعلومات الشخصية المنقولة عبر الإنترنت. يمكن الوصول إلى المعلومات الشخصية من قبل عدد محدود من موظفي «Ƶ، ونحن ندرب موظفينا على أهمية الخصوصية وكيفية التعامل مع بيانات العملاء وإدارتها بشكل مناسب وآمن. نحثك على توخي الحذر عند نقل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت، وخاصة المعلومات الشخصية المتعلقة بصحتك. لا تستطيع «Ƶ ضمان عدم تمكن الأطراف الثالثة غير المصرح لها من الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛ ولذلك، عند تقديم معلومات شخصية إلى مواقع ويب «Ƶ، يجب عليك الموازنة بين الفوائد والمخاطر.
نحن نحثك على توخي الحذر عند نقل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت وخاصة المعلومات الشخصية المتعلقة بصحتك، حيثما أمكن ذلك.
قد نوفر روابط لمواقع ويب ومحتويات أخرى تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها شركة «Ƶ أو تديرها، وينبغي عليك التحقق من سياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية مختلفة عن هذا الموقع قبل إرسال المعلومات الشخصية.
يمكن الوصول إلى المعلومات الشخصية من قبل عدد محدود من موظفي «Ƶ، ونحن ندرب موظفينا على أهمية الخصوصية وكيفية التعامل مع المعلومات الشخصية وإدارتها بشكل مناسب وآمن.
كيف يمكنني التواصل مع «Ƶ؟
«Ƶ Laboratories GmbH.
منطقة مطار دبي الحرة (دافزا)
المبنى 5W، المبنى A، الطابق الثامن، المكتب 801، دبي، الإمارات العربية المتحدة
يمكنك توجيه أية استفسارات لديك بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية أو يمكنك طلب أي من الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق التواصل على: emea-dpo@abbott.com
برجاء الإشارة إلى الحق المحدد الذي ترغب في ممارسته ومنتج «Ƶ أو موقعها الإلكتروني أو قسم الأعمال لديها، حسب الاقتضاء، في سطر الموضوع لرسالة البريد الإلكتروني.
متى كان ذلك ممكنًا وقابلاً للتطبيق، برجاء استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للتسجيل لتقديم طلب للحصول على حق البيانات الشخصية، وسوف نبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المعقولة في الوقت المناسب.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت شركة «Ƶ قد قامت بتحديث هذه السياسة؟
دون المساس بحقوقك بموجب القانون المعمول به، تحتفظ «Ƶ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه دون إشعار مسبق لتعكس التقدم التقني والتغييرات القانونية والتنظيمية والممارسات التجارية الجيدة. في بعض الولايات القضائية، سيتم إخطار المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني بأية تغييرات وسيتم نشر المعلومات ذات الصلة على موقع ويب «Ƶ.
إذا قامت «Ƶ بتغيير ممارسات الخصوصية الخاصة بها، فسوف تعكس النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية هذه تلك التغييرات وسو نبلغك بها عن طريق تحديث تاريخ بدء السريان المذكور في أعلى سياسة الخصوصية هذه.